الخصوصية وملفات الارتباط وحماية البيانات

آخر تحديث: يوليو 2026

1. من نحن

توضّح هذه السياسة كيف تتعامل [Registered legal entity name. E.g. Gold Souq FZ-LLC] («جولد سوق»، «نحن») ومقرّها [Registered address, Emirate, United Arab Emirates] مع البيانات الشخصية عبر موقع جولد سوق وخدماته. ولأغراض قانون حماية البيانات، نحن «المتحكّم» في تلك البيانات. ولأي سؤال أو لممارسة أي حق، تواصل معنا على privacy@goldsouk.ae.

2. البيانات التي نجمعها

صُمّم جولد سوق ليحتاج إلى أقل قدر من البيانات الشخصية. ونحن نجمع:

• معلومات تقدّمها لنا, مثل اسمك وبريدك وهاتفك ورسالتك عند استخدام نموذج تواصل أو استفسار أو مراجعة أو نشرة أو حساب نشاط.
• معلومات تُجمَع تلقائيًا, مثل عنوان الـIP والمنطقة التقريبية ونوع الجهاز والمتصفّح والصفحات المعروضة وروابط الإحالة، عبر ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة.
• بيانات الحساب, إذا كنت تدير إدراج نشاط، فبيانات الدخول وتفاصيل الإدراج التي تقدّمها.

لا نجمع عمدًا أرقام بطاقات الدفع أو البيانات الحسّاسة (كالصحة أو الدين أو القياسات الحيوية) عبر هذا الموقع.

3. كيف ولماذا نستخدمها

نستخدم البيانات الشخصية للردّ على استفساراتك، وتقديم النشرة أو التحديثات التي تطلبها، وتشغيل الخدمة وتأمينها، وفهم استخدام الموقع وتحسينه، وإدارة إدراجات الأنشطة، والامتثال للقانون. وللزوّار في المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة، تكون أسسنا القانونية: موافقتك (مثل النشرة وملفات الارتباط غير الأساسية)؛ ومصالحنا المشروعة في تشغيل خدمة آمنة ومفيدة وتحسينها؛ وتنفيذ عقد (مثل حساب نشاط)؛ والامتثال لالتزام قانوني.

4. ملفات الارتباط والتقنيات المشابهة

ملفات الارتباط ملفات صغيرة تُخزَّن على جهازك. ونحن نستخدم:

• الأساسية: تُبقي الموقع يعمل وتتذكّر تفضيلاتك (مثل لغتك). وهي لا تتطلّب موافقة.
• التحليلية: تحصي الزيارات وتقيس الأداء لنُحسّن الموقع.

في زيارتك الأولى يمكنك قبول ملفات الارتباط غير الأساسية أو رفضها من شريط الموافقة، ويمكنك تغيير ذلك الخيار أو سحبه في أي وقت عبر الشريط أو إعدادات متصفّحك. وقد يؤثّر حجب بعض الملفات على عمل الموقع.

5. مشاركة بياناتك

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع: مزوّدي خدمات يعالجونها نيابةً عنّا بموجب عقد (كالاستضافة وإرسال البريد والتحليلات)؛ ونشاط مدرج، فقط حين تختار إرسال استفسار إليه؛ وجهات أو مستشارين حين يقتضي القانون أو لحماية حقوقنا. ولا يجوز للمزوّدين استخدام البيانات إلا لأداء خدمتهم لنا.

6. النقل الدولي

مقرّنا في الإمارات، وقد يعالج مزوّدونا البيانات في دول أخرى. وحيثما تُنقَل البيانات الشخصية عبر الحدود، نتّخذ خطوات لضمان مستوى حماية مناسب، كالاستعانة بمزوّدين خاضعين لضمانات تعاقدية ملائمة (بما فيها، لبيانات المنطقة الأوروبية/المملكة المتحدة، الشروط التعاقدية القياسية عند الاقتضاء).

7. مدة الاحتفاظ

نحتفظ بالبيانات الشخصية فقط للمدة اللازمة للغرض الذي جُمِعت من أجله، أو حسبما يقتضي القانون. تُحفظ رسائل الاستفسار أثناء معالجتها ومتابعتها؛ وبيانات النشرة حتى تلغي الاشتراك؛ وبيانات حساب النشاط أثناء نشاط الحساب. ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.

8. كيف نحميها

نطبّق تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات المحدودة التي نحتفظ بها، ونُقلّل ما نجمعه بحكم التصميم. ولا يوجد موقع أو نقل آمن تمامًا، لذا لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل على حفظ بياناتك والحدّ من الوصول إليها.

9. حقوقك (للجميع)

رهنًا بالقانون المعمول به، يمكنك أن تطلب منّا الاطّلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو تحديثها أو حذفها، أو الاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، أو سحب الموافقة، أو الحصول على نسخة منها. ولممارسة أي حق، راسِل privacy@goldsouk.ae أو استخدم صفحة التواصل. وسنردّ خلال المدة التي يقتضيها القانون، ولن نفرض رسومًا أو نعاملك معاملةً مختلفةً لممارستك أي حق.

10. الامتثال للبيانات, الإمارات العربية المتحدة

نتعامل مع البيانات الشخصية بما يتوافق مع قانون حماية البيانات الشخصية الإماراتي (المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021) ولوائحه التنفيذية. أي أننا نعالج البيانات بشكل قانوني وعادل، ولأغراض محدّدة، ونحفظها دقيقة وآمنة، ونحترم الحقوق الموضّحة أعلاه. وحيثما ينطبق نظام حماية بيانات لمنطقة حرّة إماراتية على تعاملاتك معنا، نلتزم بذلك النظام أيضًا.

11. إذا كنت في المنطقة الأوروبية أو المملكة المتحدة (GDPR)

إذا انطبقت عليك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة، فلديك أيضًا حقوق: الاطّلاع؛ والتصحيح؛ والمحو («الحق في النسيان»)؛ وتقييد المعالجة؛ ونقل البيانات؛ والاعتراض (بما في ذلك على المعالجة القائمة على المصالح المشروعة وعلى التسويق المباشر)؛ وسحب الموافقة في أي وقت دون التأثير على معالجة سابقة. ونعتمد على الأسس القانونية الواردة في البند 3. ويمكنك تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المحلية، وإن كنّا نرجو أن تتواصل معنا أولًا لنساعدك.

12. إذا كنت في كاليفورنيا (CCPA / CPRA)

إذا كنت مقيمًا في كاليفورنيا، فلديك حقوق: معرفة المعلومات الشخصية التي نجمعها وكيف نستخدمها ونفصح عنها؛ والاطّلاع عليها وحذفها؛ وتصحيح المعلومات غير الدقيقة؛ وعدم التعرّض للتمييز لممارستك هذه الحقوق. ونحن لا نبيع أو نشارك معلوماتك الشخصية لأغراض الإعلان السلوكي عبر السياقات، لذا لا يلزم اتخاذ إجراء «عدم بيع أو مشاركة معلوماتي الشخصية», ومع ذلك يمكنك التواصل معنا للتأكيد. ويمكنك أنت أو وكيل مفوَّض تقديم طلب بمراسلتنا؛ وسنتحقّق منه قبل الرد.

13. الأطفال

الخدمة موجّهة للبالغين وليست موجّهة للأطفال. ولا نجمع عمدًا بيانات من الأطفال. وإذا كنت تعتقد أن طفلًا زوّدنا ببيانات، فتواصل معنا وسنحذفها.

14. مواقع الأطراف الثالثة

قد ترتبط الخدمة بمواقع لأطراف ثالثة لها ممارسات خصوصية خاصة بها لا نتحكّم فيها. يُرجى مراجعة سياساتها.

15. التغييرات على هذه السياسة

إذا تغيّرت هذه السياسة، ستُنشَر النسخة المعدّلة هنا مع تاريخ جديد أعلاه. وستُوضَّح التغييرات الجوهرية.

16. تواصل معنا

لأي سؤال عن الخصوصية أو لممارسة أي حق، راسِل privacy@goldsouk.ae أو استخدم صفحة التواصل. وفي حال أي تعارض بين النسختين الإنجليزية والعربية من هذه السياسة، تسود النسخة الإنجليزية.